Q 臺南便利送訂單連結?
Q 目前有哪些市場可以宅配?
Q 如何下單?
Q 如何付費?
Q 運費怎麼算?
Q 下單後貨物何時會到?
Q 收到各市場DM之後,要怎麼下單?
Q 台南便利送可以打統編嗎?
Q 買家若要退、換貨該如何處理?

Q 臺南便利送訂單連結?
A.
消費者可至「台南便利送(網站)」 https://bit.ly/3fM5tHs 、「台南便利送(Line)」https://bit.ly/3oMkoWk
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Q 目前有哪些市場可以宅配?
A.
目前為臺南市公有市場進行宅配外送服務,溪南有東菜市、開元、崇德、鴨母寮、永康、保安、虎尾寮、永樂;溪北有善化、麻豆市五、西港、佳里中山,後續如有其他公有市場參與會再更新讓民眾瞭解!
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Q 如何下單?
A.
消費者可於「台南便利送」官方LINE主選單點選「快速購物」→輸入欲送達地址→點選要購物市場,即可進行下單!
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Q 如何付費?
A.
消費者下單後會先於「台南便利送」平臺上進行刷卡,系統後臺確認完成刷卡後就會請攤商備貨出貨囉!
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Q 運費怎麼算?
A.
以訂購市場方圓7KM內皆可送貨,每筆運費皆70元。
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Q 下單後貨物何時會到?
A.
1. 消費者於每日15:00前系統下單後,若市場貨源充足即會於隔日出貨。早市約於中午12點前送達,黃昏市場約於下午6點前送達。依當日訂單量多寡有所變動。
2. 也請消費者幫忙留意,前一日15:00前下單,隔天家裡請留有人等貨,以免腿員們辛苦送到卻沒人接單,也讓食材過了保鮮期,且多送一趟的運費消費者也要自行吸收哦!
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Q 收到各市場DM之後,要怎麼下單?
A.
消費者如想點選菜單上品項,可以掃描菜單上「台南便利送」官方LINE的QR CODE連結,即可進行下訂囉!如有系統使用問題可以撥打客服電話,我們將有專人為您服務。
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Q 台南便利送可以打統編嗎?
A.
可以於訂單備註留言,市場攤商收據/發票隨貨附上。
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Q 買家若要退、換貨該如何處理?
A.
退、換貨方式以及相關注意事項,請參考下列說明:
 
(1) 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,即不享有7天鑑賞期。
 
(2) 如遇商品有瑕疵或是運輸過程造成包裹毀損、品項錯誤等情事,請於2小時內拍照存證並立即與客服人員聯繫,以便後續安排退、換貨處理。唯若商品送達後,因人為保存不當衍生之產品腐壞現況,則不適用本網站退貨作業。
 
(3) 申請退換貨前,請保持商品本體、贈品、內外包裝或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退、換貨申請。若經確認符合退換貨之情事,由台南便利送依據買家當時的付款方式進行相對應之退款方式。[ATM轉帳:退款至消費者指定之銀行帳戶;線上刷卡:信用卡退刷] 。
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公司名稱 : 廷宇網路科技股份有限公司

負責人 : 林冠廷

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